一、服务内容：

提供仓储、分拣、包装、发货、提货、派送、搬厂等一条龙服务。

提供门对门全过程,全方位的服务,实现一票到底,全程无优.

提供统一标准的服务,实现服务的规范化.

提供全方位的增值服务,实现客户服务的多样化,个性化.

提供快速反应的服务,实现快速的市场反应,抢夺市场先机.

1、分拣、包装：
A、可免费提供有限货物的分拣。
B、包装，根据货物运输要求和货物包装情况，粘贴有关标志、标签、进行物流加工。

二、服务标准：

1、服务时间：
全年365天，全天24小时不间断服务。

2、服务时限：
A、取货，确保在当天完成。
B、长途直达，长途专车在要求时限内完成取送货服务。
C、发货，所有货物在当天全部发走。
D、派送，货物的达目的地之后，及时与收货人联系，按时送货上门。
E、查询，答复时间不超过半小时。
F、货物跟踪，分信息跟踪和车辆跟踪，由专人负责，随时查询

三、服务管理：

1、专人负责对口管理
指定专门的受理人员负责贵公司的联络、沟通、协调与出货订单。

2、投诉处理
所有服务投诉均由客服专员在四小时内答复，其中属于服务事故的按照服务事故方案处理，并在两个工作日内给复最终处理结果。